住所変更
お引越しによる住所変更のお手続き方法をご案内します。
なお、お引越し先でも当社サービスををご利用いただくには、お引越し先が当社のサービス提供エリア内でなければなりません。サービス提供エリアページにてお引越し先住所をご確認ください。
手続きの流れ
お引越し先が「戸建て」の場合
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お引越しが決まりましたら、営業受付までお電話いただくか、当社受付までお越しください。
その際、引越し予定日・引越し先住所・引越し後のサービス利用有無・契約内容変更の有無を
お聞かせいただきます。 -
後日、STB(セットトップボックス)やケーブルモデムなどの機器の撤去、
および お引越し先の再設置工事が必要になります。
また、ケーブルプラス電話をご利用の場合、電話番号が変更になる可能性がありますこと、
あらかじめご了承ください。
お手続きはこれで完了です。
なお、Webサイトからの申込みも受け付けております。
なお、Webサイトからの申込みも受け付けております。
お引越し先が「集合住宅(マンション・アパート)」の場合
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お引越し先の集合住宅(マンション・アパート)が当社のサービスに対応しているかどうかを、
集合住宅のオーナーさま、またはサービス提供エリアページからご確認ください。 -
お引越しが決まりましたら、営業受付までお電話いただくか、当社受付までお越しください。
その際、引越し予定日・引越し先住所・集合住宅名・引越し後のサービス利用有無・契約内容変更の有無を
お聞かせいただきます。
また、ケーブルプラス電話をご利用の場合、電話番号が変更になる可能性がありますこと、
あらかじめご了承ください。
お手続きはこれで完了です。
なお、Webサイトからの申込みも受け付けております。
なお、Webサイトからの申込みも受け付けております。

手続きにかかる費用
- 新規工事費用(引越し先):40,000円(税抜)・・・ただし、5年以上のご加入者さまは20,000円(税抜)
注意事項
- 当社のサービスに対応していない集合住宅で引き続き当社サービスを利用したい場合は、
当社までお問い合わせください。 - 繁忙期は、ご連絡いただいてから工事実施まで2週間程度のお時間を頂戴することがございます。
できるだけ早めのご連絡をお願い致します。
電話番号変更/名義変更
ご契約いただいている電話番号の変更、および 名義変更(ご契約者名の変更)のお手続き方法をご案内します。
手続きの流れ
- ご契約いただいている電話番号の変更、または 名義の変更(ご契約者名の変更)のいずれの場合も、 営業受付までお電話いただくか、当社受付までお越しください。 新しい電話番号、または 新しい名義の確認をお伺いします。
お手続きはこれで完了です。
なお、Webサイトからの申込みも受け付けております。
なお、Webサイトからの申込みも受け付けております。

手続きにかかる費用
- 電話番号変更手数料 無料
- 名義変更手数料 1,000円(税抜)
注意事項
- 「ケーブルスマホ」「ケーブルひかりWithNTT西日本」ご利用の場合、名義変更手数料 2,000円(税抜)
※手続きには本人確認書類(運転免許証等)のコピーが必要となります。